رویه ارسال سفارشات در تاجرون
مشتریان گرامی با سپاس از حسن انتخاب شما، فروشگاه اینترنتی تاجرون همواره تلاش میکند کالاها را با بهترین کیفیت، در سریع ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه به دست شما برساند. در ادامه، با روش های ارسال و جزئیات مربوط به تحویل سفارشات آشنا شوید:
1. ارسال با پیک (ویژه شهر تهران)
این روش فقط برای مشتریان مقیم شهر تهران فعال است و شرایط زیر را شامل میشود:
- هزینه ارسال:
- برای سفارش های کمتر از 2 میلیون تومان: هزینه ارسال 150 هزار تومان
- برای سفارش های بیش از 2 میلیون تومان: ارسال رایگان
- زمان پردازش و ارسال:
- سفارش هایی که قبل از ساعت 11 صبح ثبت شوند، در همان روز کاری پردازش و ارسال میشوند.
- سفارش های شرق اتوبان باقری (از سه راه تهرانپارس تا شمال اتوبان باقری) ممکن است به دلیل شرایط ترافیکی یا حجم سفارشات با پست یا در روز بعد ارسال شوند. در این صورت، قبل از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
- ساعات تحویل:
کلیه سفارشات پیکی در تهران، بین ساعت 14 تا 21 به دست مشتریان گرامی خواهند رسید.
- نکته مهم:
در روزهای شنبه و روزهای کاری پس از تعطیلات رسمی، به دلیل افزایش حجم سفارش ها، امکان تاخیر در ارسال (در همان روز یا روز بعد) وجود دارد. از صبوری و درک شما سپاسگزاریم.
2. ارسال با پست (برای تهران و شهرستان‌ها)
این روش برای همه مشتریان در سراسر کشور (شهر تهران و سایر شهرها) در دسترس است.
- هزینه ارسال:
- سفارش های کمتر از ۲ میلیون تومان: هزینه ارسال 90 هزار تومان
- سفارش های بیش از ۲ میلیون تومان: ارسال رایگان
- زمان تحویل سفارش:
- زمان تحویل بسته ها پس از پردازش سفارش و تحویل به اداره پست، بین 2 تا 4 روز کاری می باشد.
- شهرهایی که سفارش شان تا پیش از ساعت 11 صبح (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شود، معمولا طی 2 تا 3 روز کاری سفارش خود را دریافت می‌کنند. این شهرها شامل:
تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم‌آباد، مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، اصفهان، گیلان، مازندران، همدان هستند.
- سفارش هایی که در روزهای تعطیل یا پس از ساعت 11 صبح ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
رهگیری مرسولات پستی
برای پیگیری وضعیت سفارشاتی که با پست ارسال شده‌اند، کافی است روی دکمه زیر کلیک کرده و با وارد کردن کد پیگیری، از موقعیت مرسوله خود مطلع شوید:
رهگیری مرسولات پستی
سوالات پرتکرار مشتریان
آیا می‌توانم هزینه سفارش را هنگام تحویل پرداخت کنم؟
خیر. در حال حاضر، کلیه سفارش ها باید به صورت آنلاین و پیش از ارسال تسویه شوند.
چطور می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
در صورت نیاز به لغو سفارش، لطفا در ساعات کاری با پشتیبانی تاجرون تماس بگیرید. کارشناسان ما در اسرع وقت اقدام لازم را انجام خواهند داد.
چطور وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق بخش “پیگیری سفارش” در سایت و با وارد کردن کد سبد خرید، می‌توانید از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین، تیم پشتیبانی تاجرون در ساعات اداری پاسخگوی سوالات شما خواهد بود.
ما در تاجرون متعهد به ارائه خدمات سریع، دقیق و شفاف هستیم و همواره در کنار شما خواهیم بود.
با آرزوی تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید اینترنتی.
ساعات کار تاجرون از شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 و در روزهای پنج‌شنبه 9 الی 14 می‌باشد.
تلفن تماس: 33926103-021
